Britto, João Paulo Fraga Pires, e Orlando Floriano de Souza Neto. 2022. “Aplicação Do Estudo Da Teoria De Filas Na Melhora Da Qualidade Do Sistema De Atendimento Ao Cliente: Estudo De Caso Em Um Supermercado De Salvador/BA”. Apoena 5 (1):1-12. https://publicacoes.unijorge.com.br/apoena/article/view/316.