BRITTO, J. P. F. P.; NETO, O. F. de S. Aplicação do estudo da teoria de filas na melhora da qualidade do sistema de atendimento ao cliente: estudo de caso em um supermercado de Salvador/BA. Apoena, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 1–12, 2022. Disponível em: https://publicacoes.unijorge.com.br/apoena/article/view/316. Acesso em: 22 maio. 2025.